Очень стремительными темпами в последние несколько лет развивается гостиничный бизнес. Естественно, что при таких условиях конкуренция в данном сегменте предоставления услуг существенно возрастает. Отельеры борются за каждого клиента, применяя различные методы и технологии, нанимают влиятельных маркетологов, которые помогают создавать инновационные методы привлечения клиентов.
Именно технологии и инновации помогают бизнесменам совершенствовать и развивать свое дело. Конечно, борьба за конкурентоспособность требует немалых вложений, а также привлечения специалистов, труд которых также должен оплачиваться по достоинству. Кстати, согласно последним данным, которые передает ресурс Minfin.com.ua, Украина заняла 33-е место в ежегодном рейтинге 50 самых инновационных стран. Ну а тройку самых инновационных государств, конечно же, возглавляют Япония, Германия и Южная Корея.
Клиенты гостиниц вместе с этим получают ряд преимуществ, ведь за умеренную плату сегодня можно позволить себе пребывание в комфортном номере гостиницы.
Сегодня уже никого не удивишь наличием в гостинице интернета, СПА-салона, солярия, бассейна, тренажерного зала и массажного кабинета. Также уже сложно удивить посетителей живописным видом из окна номера или наличием мини-бара/мини-кухни прямо в номере.
Как гласит статистика, на сегодняшний день среди клиентов гостиниц основная масса постояльцев – это люди, которые находятся на «ты» с высокими технологиями. Такие постояльцы ежедневно совершают ряд манипуляций в сети: покупка и бронирование билетов, посещение интернет-магазинов, просмотр различных специализированных сайтов. Таким образом, гостиницы, в которых нет доступа клиентам к дарам новых технологий, перестают быть конкурентоспособными.
Среди инноваций, введенных в сфере гостиничного бизнеса, сегодня выделяют присвоение гостинице кода-идентификатора. Дело в том, что в разных странах и городах есть гостиницы, названия которых могут быть идентичными. Благодаря особому коду сегодня можно забронировать места именно в той гостинице, в которой желаете.
Ошибочным мнением эксперты считают то, что многие владельцы отелей утверждают, что технологии, применяемые в гостиничном бизнесе, направлены исключительно на улучшение комфорта постояльцев, однако это не так.
Современные технологии существенно упрощают труд гостиничного персонала. Хорошое оснащение упрощает уборку для персонала, поддерживает благоприятный климат в номерах, а также существенно сокращает расходы на поддержание должного вида помещений и здания в целом.
Читайте также: Рынок труда на Дальнем Востоке. Спрос на специалистов разных сфер
В европейских гостиницах очень трепетно относятся ко всем клиентам, а к постоянным – найден инновационный подход. Так, за время пребывания человека в отеле фиксируются его вкусы и предпочтения, что учитывает персонал при следующих визитах данного гостя.
Именно технологии и инновации помогают бизнесменам совершенствовать и развивать свое дело. Конечно, борьба за конкурентоспособность требует немалых вложений, а также привлечения специалистов, труд которых также должен оплачиваться по достоинству. Кстати, согласно последним данным, которые передает ресурс Minfin.com.ua, Украина заняла 33-е место в ежегодном рейтинге 50 самых инновационных стран. Ну а тройку самых инновационных государств, конечно же, возглавляют Япония, Германия и Южная Корея.
Клиенты гостиниц вместе с этим получают ряд преимуществ, ведь за умеренную плату сегодня можно позволить себе пребывание в комфортном номере гостиницы.
Сегодня уже никого не удивишь наличием в гостинице интернета, СПА-салона, солярия, бассейна, тренажерного зала и массажного кабинета. Также уже сложно удивить посетителей живописным видом из окна номера или наличием мини-бара/мини-кухни прямо в номере.
Как гласит статистика, на сегодняшний день среди клиентов гостиниц основная масса постояльцев – это люди, которые находятся на «ты» с высокими технологиями. Такие постояльцы ежедневно совершают ряд манипуляций в сети: покупка и бронирование билетов, посещение интернет-магазинов, просмотр различных специализированных сайтов. Таким образом, гостиницы, в которых нет доступа клиентам к дарам новых технологий, перестают быть конкурентоспособными.
Среди инноваций, введенных в сфере гостиничного бизнеса, сегодня выделяют присвоение гостинице кода-идентификатора. Дело в том, что в разных странах и городах есть гостиницы, названия которых могут быть идентичными. Благодаря особому коду сегодня можно забронировать места именно в той гостинице, в которой желаете.
Ошибочным мнением эксперты считают то, что многие владельцы отелей утверждают, что технологии, применяемые в гостиничном бизнесе, направлены исключительно на улучшение комфорта постояльцев, однако это не так.
Современные технологии существенно упрощают труд гостиничного персонала. Хорошое оснащение упрощает уборку для персонала, поддерживает благоприятный климат в номерах, а также существенно сокращает расходы на поддержание должного вида помещений и здания в целом.
Читайте также: Рынок труда на Дальнем Востоке. Спрос на специалистов разных сфер
В европейских гостиницах очень трепетно относятся ко всем клиентам, а к постоянным – найден инновационный подход. Так, за время пребывания человека в отеле фиксируются его вкусы и предпочтения, что учитывает персонал при следующих визитах данного гостя.
Поделитесь в соцсетях:
