Босс Apple Тим Кук извинился перед китайскими потребителями через государственные СМИ, обвинив фирму в высокомерии, жадности и "преувеличении своей сферы влияния".
Двухнедельная китайская кампания в СМИ была сосредоточена на политике улучшения имиджа Apple.
Заявление на сайте Apple о Китае говорит, что "недоразумения", возможно, привели к ложному восприятию о том, что отношение компании Apple к китайским клиентам было высокомерным.
Кук пообещал улучшить условия ремонта iPhone 4 и iPhone 4S, а также улучшить информацию о гарантии.
"Мы понимаем, что отсутствие связи привело к выводам, что Apple были высокомерными и не придавали большого значения обратной связи с потребителем", - написал Кук.
"Мы выражаем наши искренние извинения за любые проблемы или недоразумения, которые мы причинили нашим потребителям".
В Apple заявили, что компания укрепит связи с китайскими потребителями и усилит надзор за дилерами.
Ранее в этом году Кук сказал, что он ожидал, что Китай заменит Северную Америку, как крупнейший источник дохода для Apple.
Китай, в настоящее время, является вторым по величине рынком Apple, с более чем 17000 точек продажи продукции.
Компания утверждает, что имеет 11 магазинов в Китае.
Двухнедельная китайская кампания в СМИ была сосредоточена на политике улучшения имиджа Apple.
Заявление на сайте Apple о Китае говорит, что "недоразумения", возможно, привели к ложному восприятию о том, что отношение компании Apple к китайским клиентам было высокомерным.
Кук пообещал улучшить условия ремонта iPhone 4 и iPhone 4S, а также улучшить информацию о гарантии.
"Мы понимаем, что отсутствие связи привело к выводам, что Apple были высокомерными и не придавали большого значения обратной связи с потребителем", - написал Кук.
"Мы выражаем наши искренние извинения за любые проблемы или недоразумения, которые мы причинили нашим потребителям".
В Apple заявили, что компания укрепит связи с китайскими потребителями и усилит надзор за дилерами.
Ранее в этом году Кук сказал, что он ожидал, что Китай заменит Северную Америку, как крупнейший источник дохода для Apple.
Китай, в настоящее время, является вторым по величине рынком Apple, с более чем 17000 точек продажи продукции.
Компания утверждает, что имеет 11 магазинов в Китае.
Поделитесь в соцсетях:
