Новое исследование показывает, предпочтения людей неосознанны, причем предпочтения всегда отдаются чему-то новому, независимо от того в чем заключается выбор, особенно в условиях, когда решения должны приниматься без долгих размышлений.
В трех экспериментах, при принятии быстрого решения, участники исследования отдавали предпочтение товарам, представленным впервые, в отличие от аналогичных предложений на второй и последующих позициях.
Авторы исследования говорят, что их выводы имеют практическое применение в различных условиях, в том числе потребительский маркетинг.
"Наше исследование показывает, что руководители, например, в управлении и маркетинге, могут развивать свои бизнес-стратегии, зная, что первые предложения рынка предпочтительнее для клиентов и потребителей», - сказала Дана Р. Карни, соавтор исследования и доцент кафедры управления в Университете Калифорнии, Беркли Хаас школы бизнеса.
В рамках исследования, участникам было предложено оценить три различные группы, а также две команды: двоих мужчин, сотрудников по продажам и двух женщин, а также сотрудниц продаж. После того им было предложено право выбора, исследователи задавали вопросы о предпочтениях не дожидаясь ответа в результате чего участникам приходилось руководствоваться предоставленной им ранее информацией, а не собственными знаниями. Задание взято из когнитивной психологии, в которой оценивается бессознательный и автоматический выбор.
novostiua.net
Поделитесь в соцсетях: