Покупки в интернет-магазинах давно перестали быть чем-то диковинным. Мы постоянно выбираем что-то онлайн, кидаем друг другу ссылки удачных позиций и ищем сайты с распродажами. Онлайн-шоппинг прочно входит в нашу жизнь. Как и у любого явления, у него есть как плюсы, так и минусы.

Плюсы интернет-шопинга


Покупки в интернет-магазинах имеют несколько важных достоинств.

1. Экономится время. Больше никаких походов в торговые центры, которые занимают полдня и имеют фиксированные часы работы. Интернет-магазин рад клиентам круглосуточно и мгновенно выдает желаемое. Достаточно только вбить в поисковик необходимые параметры.

2. Экономятся деньги. Да, интернет-магазин обходится собственникам гораздо дешевле традиционной розницы. За аренду платить не нужно, коммунальные услуги также не оплачиваются. А еще охрана и куча дополнительных услуг, вроде обязательной дератизации, которые съедают бюджет. Количество работников также можно свети к минимуму. Да, нужно признать, что продвижение сайта - услуга не из дешевых, особенно если стоит задача попасть на первую строку выдачи поисковиков, а то и на лидирующие позиции. И все же это дешевле, чем содержать магазин «в реале».

3. Ассортимент – самый широкий. В Интернете можно купить все. Вот буквально, все. Собственно, многие позиции только и продаются, что через онлайн каналы. Любой товар доступен, грубо говоря, в один клик, и не вставая с любимого дивана.

4. Полная информация о товаре. Хороший продавец – редкость и большая ценность. Малое количество магазинов могут похвастать действительно профессиональным персоналом. Таким, который знает о товаре все и радостно делится этой информацией. А вот в Интернете действительно можно узнать об интересующей позиции все, что нужно. Включая отзывы покупателей, которые уже успели оценить позицию.

5. Платить можно любым доступным способом. Посредством разнообразных платежных систем, банковской картой и старыми добрыми наличными.

6. Доставка очень упрощает жизнь. Опять-таки, при взаимодействии с интернет-магазином, выбор за клиентом. Можно самостоятельно забрать покупку на складе. Или в отделении службы доставки. Или же не утруждаться, а заказать курьера, который принесет желаемое в нужное время просто к входной двери.

На что обращать внимание при интернет-шопинге


Чтобы покупка действительно оказалась удачной, нужно учесть некоторые моменты.

1. Не пощупаешь и не примеришь. Какими бы хорошими ни были фотографии или даже видео с товарной позицией, это не заменяет прямого контакта. Поэтому покупки онлайн часто разочаровывают, клиенты получают не то, на что рассчитывали. Конечно, товар можно вернуть или заменить более подходящим. Но это займет время. К тому же услуги службы доставки оплачивать все равно придется. Именно поэтому лучше точно узнать, какой товар вы желаете приобрести, посмотреть пример в обычном магазине.

2. В обмене изделий могут и отказать, прислать объективно не то, что было заказано, а то и вовсе «забыть» про клиента после получения денег. «Наказать» такой магазин очень сложно. Люди, которые его открыли, как правило, находятся в другом городе и взаимодействовать с ними, если они сами этого не хотят, довольно сложно. Конечно, можно попытаться испортить интернет-магазину репутацию в Сети и всячески распространять про него негативные отзывы, но вернуть денег это, тем не менее, не поможет. Старайтесь выбирать проверенные и надежные ресурсы, тогда неприятностей удастся избежать.

3. Доставка занимает время. Это может быть несколько дней в пределах одной страны и недели, если товар идет из-за рубежа. При этом далеко не все заграничные онлайн-магазины обеспечивают доставку в нашу страну. Но, этот момент можно узнать заранее, выбрав подходящий вариант покупки.

4. Регистрация. Большинство магазинов требуют ее прохождения перед совершением покупки. Таким образом они собирают информацию о клиентской базе. И потом стоит ожидать рассылки на электронную почту, смс, и даже звонков с предложениями совершить повторные покупки. В этом, конечно, нет ничего критического, но иногда такой сервис может быть очень навязчивым.

В любом случае, плюсов у сотрудничества с интернет-магазинами очень много, поэтому оно развивается с огромными темпами.