Пользователи Apple нашли способ, как можно исключить проблему долгого ожидания подключения к оператору техподдержки. Выяснилось, что устройство реагирует на нецензурную лексику. Сразу же после того, как клиент произнесёт крепкое словечко, он будет подключён к оператору.
Такую функциональную особенность продукции Apple обнаружил пользователь одной из соцсетей. После того, как он позвонил в техподдержку и робот ему назвал все опции, клиент решил изрядно выругаться. Робот оборвал свою речь на полуслове, извинился и через 10 секунд соединил недовольного пользователя с техслужбой. Сообщение вызвало довольно большой интерес в социальной сети. В комментариях многие писали о том, что всё действует, а некоторые говорили, что и ранее знали об этом.
Использование этой технологии является довольно популярным. Связано это, прежде всего, с тем, что таким образом компаниям удаётся сохранить лояльность и доверие клиентов, хотя их проблемы не будут решены сразу же, так как операторы, так же как и роботы ставят пользователя в очередь.
Данная технология используется одним из главных конкурентов Apple – Microsoft, а также ведущими в мире интернет-провайдерами и телефонными службами.
novostiua.net
Такую функциональную особенность продукции Apple обнаружил пользователь одной из соцсетей. После того, как он позвонил в техподдержку и робот ему назвал все опции, клиент решил изрядно выругаться. Робот оборвал свою речь на полуслове, извинился и через 10 секунд соединил недовольного пользователя с техслужбой. Сообщение вызвало довольно большой интерес в социальной сети. В комментариях многие писали о том, что всё действует, а некоторые говорили, что и ранее знали об этом.
Использование этой технологии является довольно популярным. Связано это, прежде всего, с тем, что таким образом компаниям удаётся сохранить лояльность и доверие клиентов, хотя их проблемы не будут решены сразу же, так как операторы, так же как и роботы ставят пользователя в очередь.
Данная технология используется одним из главных конкурентов Apple – Microsoft, а также ведущими в мире интернет-провайдерами и телефонными службами.
novostiua.net
Поделитесь в соцсетях:
