Возникшая ситуация произошла с клиенткой под ником Novikova. Она заявила, на сайте "Минфин", что ее счета, на которых было около 200 тысяч гривен, заблокировали без объяснений. Отмечено, что одна из карт ПриватБанка была социальной – женщина получала на нее средства на ребенка.
Украинка пояснила, что обратилась в службу поддержки. Ей ответили, что ПриватБанк в одностороннем порядке разорвал с ней связи без права на возобновление. Разъяснение направили в письменном виде по адресу прописки в город Покровск. Но женщина там уже не живет – она эвакуировалась из зоны боевых действий в Донецкой области.
По словам пострадавшей, ей посоветовали прийти в отделение банка и написать заявление на перевод средств на другой счет. У переселенки нет возможности сделать это – она с детьми уехала. Оформить доверенность на другого человека не разрешили.
В ПриватБанке прокомментировали обращение клиентки. Отмечено, что сотрудники в своей работе руководствуются требованиями украинского законодательства и нормативно-правовыми актами НБУ.
По закону о предотвращении и противодействии отмыванию доходов, которые получены преступным путем, банк должен выявлять подозрительные операции. При расторжении договора у клиента есть возможность получить свои деньги.
Ранее сообщалось, что ПриватБанк упростил перевод денежных средств. Если отправитель будет отправлять вам средства из-за границы, то ему следует указать номер счета/карты.
Украинка пояснила, что обратилась в службу поддержки. Ей ответили, что ПриватБанк в одностороннем порядке разорвал с ней связи без права на возобновление. Разъяснение направили в письменном виде по адресу прописки в город Покровск. Но женщина там уже не живет – она эвакуировалась из зоны боевых действий в Донецкой области.
По словам пострадавшей, ей посоветовали прийти в отделение банка и написать заявление на перевод средств на другой счет. У переселенки нет возможности сделать это – она с детьми уехала. Оформить доверенность на другого человека не разрешили.
В ПриватБанке прокомментировали обращение клиентки. Отмечено, что сотрудники в своей работе руководствуются требованиями украинского законодательства и нормативно-правовыми актами НБУ.
По закону о предотвращении и противодействии отмыванию доходов, которые получены преступным путем, банк должен выявлять подозрительные операции. При расторжении договора у клиента есть возможность получить свои деньги.
Ранее сообщалось, что ПриватБанк упростил перевод денежных средств. Если отправитель будет отправлять вам средства из-за границы, то ему следует указать номер счета/карты.
Поделитесь в соцсетях:
