Налоговая слишком дорого обходится британцам. И дело даже не в уплате обязательных платежей от своих налогов. Большие суммы приходится платить лишь за то, чтобы связаться с ведомством.
Так, за этот год британцы истратили 136 миллионов фунтов (или 220,4 миллиона долларов) лишь на то, чтобы дозвониться в налоговую. Такие данные отчета по расходу правительственных средств от Национального бюро аудита Британии.
При этом минимум двадцать миллионов звонков остались без ответа. А чтобы дождаться связи с оператором, приходилось ждать в среднем по пять минут. В первом квартале этого года среднее время ожидания было около десяти минут.
По мнению аудиторов, если бы налоговая оптимизировала свою работу и отвечала на 90 процентов звонков, граждане сэкономили бы 52 миллионов фунтов.
В прошлом году среднее время ожидания составляло около двух минут. Однако если в 2009-2010 году в налоговой ответили на 48 процентов звонков, то в этом – на 74 процента.
novostiua.net
Так, за этот год британцы истратили 136 миллионов фунтов (или 220,4 миллиона долларов) лишь на то, чтобы дозвониться в налоговую. Такие данные отчета по расходу правительственных средств от Национального бюро аудита Британии.
При этом минимум двадцать миллионов звонков остались без ответа. А чтобы дождаться связи с оператором, приходилось ждать в среднем по пять минут. В первом квартале этого года среднее время ожидания было около десяти минут.
По мнению аудиторов, если бы налоговая оптимизировала свою работу и отвечала на 90 процентов звонков, граждане сэкономили бы 52 миллионов фунтов.
В прошлом году среднее время ожидания составляло около двух минут. Однако если в 2009-2010 году в налоговой ответили на 48 процентов звонков, то в этом – на 74 процента.
novostiua.net
Поделитесь в соцсетях:
