Иногда, при оплате коммунальных услуг, потребители могут ошибочно перевести средства не тому поставщику. Это может повлечь финансовые трудности. Согласно пункту 24 раздела III Правил поставки природного газа, в случае переплаты ошибочно уплаченная сумма зачисляется на оплату следующих счетов.
Однако, по письменному требованию потребителя, средства можно вернуть на текущий счет в течение пяти рабочих дней после подачи такого требования. Для возврата средств нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов предприятия, которое получило платеж. Для этого нужно лично предоставить следующие документы:
Если вы хотите получить деньги на ваш счет, вам необходимо подать справку из банка с реквизитами вашего карточного счета, в которой должен быть указан международный номер счета (IBAN). Эту информацию можно получить в банковском отделении.
Когда средства нужно перевести на другой счет предприятия, необходимо подать заявление о переносе денег, указав дату зачисления, номер счета и новый счет для перевода. Также нужно предоставить подтверждение, что перевод был осуществлен неправильно.
Чтобы узнать, можно ли подать заявление по почте, позвоните в Центр обслуживания клиентов. Если это возможно, заявление можно отправить по почте вместе с копиями документов, которые должны быть надлежащим образом заверены. На каждой копии документа должно быть написано "Согласно оригиналу", а также указано ФИО, подпись и дата.
Однако, по письменному требованию потребителя, средства можно вернуть на текущий счет в течение пяти рабочих дней после подачи такого требования. Для возврата средств нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов предприятия, которое получило платеж. Для этого нужно лично предоставить следующие документы:
- паспорт;
- идентификационный код;
- квитанцию об оплате.
Если вы хотите получить деньги на ваш счет, вам необходимо подать справку из банка с реквизитами вашего карточного счета, в которой должен быть указан международный номер счета (IBAN). Эту информацию можно получить в банковском отделении.
Когда средства нужно перевести на другой счет предприятия, необходимо подать заявление о переносе денег, указав дату зачисления, номер счета и новый счет для перевода. Также нужно предоставить подтверждение, что перевод был осуществлен неправильно.
Чтобы узнать, можно ли подать заявление по почте, позвоните в Центр обслуживания клиентов. Если это возможно, заявление можно отправить по почте вместе с копиями документов, которые должны быть надлежащим образом заверены. На каждой копии документа должно быть написано "Согласно оригиналу", а также указано ФИО, подпись и дата.
Поделитесь в соцсетях:
