"Укрпочта" несет прямую ответственность за все отправления, отправляемые по Украине и за ее пределами. Издание sde.in.ua объяснило, как правильно действовать, чтобы рассчитывать на компенсацию в случае повреждения посылки.
Если посылку доставили в неправильном состоянии, действуйте по следующему алгоритму:
Проверьте посылку в отделении Укрпочты – не откладывайте это до возвращения домой.
Составьте акт осмотра в присутствии работника почты, подробно описав повреждения.
Зафиксируйте состояние посылки с помощью фото или видео, чтобы иметь дополнительные доказательства.
Компенсация рассчитывается на основе объявленной стоимости, что также влияет на страховой платеж. Не забудьте сберечь квитанцию об оплате, ведь без нее претензию не рассмотрят.
Если отправка не имеет заранее объявленной стоимости, то в случае полной потери клиент получает компенсацию в виде возврата средств за почтовые услуги и комиссию в размере 100% этой суммы. Если часть содержания потеряли или повредили, компенсация рассчитывается в соответствии с массой утраченной части вместе со штрафными санкциями в размере полной стоимости услуг.
В случае, если отправка с объявленной стоимостью, при полной его утрате или уничтожении клиенту возвращается полная сумма объявленной ценности, стоимость услуг почты и штраф в размере 25%. За частичную потерю или повреждение компенсируется пропорционально, включая стоимость услуг и штраф.
Компенсация зависит от точного описания посылки и доказательств повреждения, поэтому важно своевременно оформить акт осмотра в отделении Укрпочты и сохранять все квитанции, чтобы иметь юридическое подтверждение претензий.
Если посылку доставили в неправильном состоянии, действуйте по следующему алгоритму:
Проверьте посылку в отделении Укрпочты – не откладывайте это до возвращения домой.
Составьте акт осмотра в присутствии работника почты, подробно описав повреждения.
Зафиксируйте состояние посылки с помощью фото или видео, чтобы иметь дополнительные доказательства.
- Проверьте посылку в отделении Укрпочты – не откладывайте это до возвращения домой.
- Составьте акт осмотра в присутствии работника почты, подробно описав повреждения.
- Зафиксируйте состояние посылки с помощью фото или видео, чтобы иметь дополнительные доказательства.
- Напишите заявление о возмещении средств непосредственно в отделении.
Компенсация рассчитывается на основе объявленной стоимости, что также влияет на страховой платеж. Не забудьте сберечь квитанцию об оплате, ведь без нее претензию не рассмотрят.
Если отправка не имеет заранее объявленной стоимости, то в случае полной потери клиент получает компенсацию в виде возврата средств за почтовые услуги и комиссию в размере 100% этой суммы. Если часть содержания потеряли или повредили, компенсация рассчитывается в соответствии с массой утраченной части вместе со штрафными санкциями в размере полной стоимости услуг.
В случае, если отправка с объявленной стоимостью, при полной его утрате или уничтожении клиенту возвращается полная сумма объявленной ценности, стоимость услуг почты и штраф в размере 25%. За частичную потерю или повреждение компенсируется пропорционально, включая стоимость услуг и штраф.
Компенсация зависит от точного описания посылки и доказательств повреждения, поэтому важно своевременно оформить акт осмотра в отделении Укрпочты и сохранять все квитанции, чтобы иметь юридическое подтверждение претензий.
Поделитесь в соцсетях:
