Защита прав потребителей и связанные с этим темы являются одними из самых популярных вопросов среди покупателей в Украине, ведь несмотря на наличие отдельного закона мало кто из покупателей действительно знает свои права.
Например с вопросом о том, как защитить свои права потребителя и куда обращаться при их нарушении часто за помощью обращаются клиенты к юристам проекта "Правова Консультація", поэтому стоит прочитать заранее эту инструкцию и лайфхак, что делать в таких случаях: «Як захистити права споживача? А це ви знаєте?».
Сегодня же расскажем о ситуации, которую нам рассказал читатель Эдуард, который купил в магазине куртку за 5000 грн., а на следующий день зашёл в тот же магазин и увидел, что её продают со скидкой уже за 3000 грн. Согласитесь, ситуация досадная. Однако, можно ли как-то заставить магазин вернуть размер скидки?
Отвечает эксперт:
Эдуарду просто вернуть деньги в таком случае не получится, но ему стоит воспользоваться следующим лайфхаком:
Эта процедура не противоречит закону, хотя, конечно, сотрудники магазина вряд ли будут в восторге, если вы сдадите вещь и через пять минут снова принесёте её на кассу.
Деньги за куртку вернут сразу (если вы платили наличкой) или в течение трёх банковских дней (если рассчитывались картой).
Обратите внимание, что по закону о защите прав потребителей куртку можно вернуть только в товарном виде: без пятен и потёртостей, с бирками (если уже отрезали, просто положите их в карман).
Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:
В случае, если же при возврате товара у вас возникают трудности и продавцы отказываются ее принимать или по любому другому вопросу стоит обратиться за юридической помощью к экспертам, например, проекта "Правова Консультація" (www.pravoconsult.com.ua), юристы которого детально расскажут, что необходимо делать в таких ситуациях и как защитить ваши права.
Например с вопросом о том, как защитить свои права потребителя и куда обращаться при их нарушении часто за помощью обращаются клиенты к юристам проекта "Правова Консультація", поэтому стоит прочитать заранее эту инструкцию и лайфхак, что делать в таких случаях: «Як захистити права споживача? А це ви знаєте?».
Сегодня же расскажем о ситуации, которую нам рассказал читатель Эдуард, который купил в магазине куртку за 5000 грн., а на следующий день зашёл в тот же магазин и увидел, что её продают со скидкой уже за 3000 грн. Согласитесь, ситуация досадная. Однако, можно ли как-то заставить магазин вернуть размер скидки?
Отвечает эксперт:
Эдуарду просто вернуть деньги в таком случае не получится, но ему стоит воспользоваться следующим лайфхаком:
- Приходите в магазин и возвращаете куртку. Причину можете указать любую, например, не подошёл размер или фасон. Закон
Покупаете куртку снова уже со скидкой!
Эта процедура не противоречит закону, хотя, конечно, сотрудники магазина вряд ли будут в восторге, если вы сдадите вещь и через пять минут снова принесёте её на кассу.
Деньги за куртку вернут сразу (если вы платили наличкой) или в течение трёх банковских дней (если рассчитывались картой).
Обратите внимание, что по закону о защите прав потребителей куртку можно вернуть только в товарном виде: без пятен и потёртостей, с бирками (если уже отрезали, просто положите их в карман).
Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:
- купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости)
- обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу
- вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции
В случае, если же при возврате товара у вас возникают трудности и продавцы отказываются ее принимать или по любому другому вопросу стоит обратиться за юридической помощью к экспертам, например, проекта "Правова Консультація" (www.pravoconsult.com.ua), юристы которого детально расскажут, что необходимо делать в таких ситуациях и как защитить ваши права.
Поделитесь в соцсетях:
