Недостаточно правильная работа сотрудников.

Уважаемый Олег Владимирович, я обращаюсь к вам вот по какому поводу. В январе прошлого года я хотел оформить кредитную карту в одном из ваших отделений в городе Донецке. Вернее она у меня была, но срок ее действия закончился и баланс был обнулен. Я хотел восстановить кредитный лимит по данной карте. Обратившись в Ваше отделение я получил положительный ответ и заплатил 100 гривен за открытие кредитной карты "Мини кредитка". Баланс по данной карте нулевым является и до сих пор, ни карту мне не открыли (я имею ввиду кредитную карту "Универсальная), ни на мини кредитку не зачислили денежные средства (насколько я помню должны были 500 грн).

На тот момент, когда я еще надеялся на получение средств мне объяснили, что из-за того, что раньше у меня были задержки по оплате кредита, я внесен в "черный" список и кредит мне предоставлен не будет. Да, признаю, что задержки были, но тогда у меня возникает вопрос.

Почему же мне об этом не сказали на тот момент, когда я пришел в отделение и обратился за возобновлением кредитного лимита? За что я тогда платил 100 грн. Только за то, чтобы получить пластиковую карту без денег мне кажется, что все-таки дороговато. Конечно, 100 грн. по нынешним временам - это не деньги, но все-таки как-то обидно!